Versand und Rückgabe

Versand

Wir arbeiten ausschließlich mit renommierten Transportunternehmen zusammen: Tielbeke Transport oder Transmission.

Lieferfrist

Alle unsere Waren werden innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. 

Kosten für den Versand

Für unsere Waren gelten die folgenden Versandkosten:

• Bestellung von 0 - 25 KG: € 9,95 exkl. MwSt. in Versandkosten.
• Bestellung > 25 KG: € 29,95 exkl. MwSt. in Versandkosten.
• Bestellwert > 1.000 € ohne MwSt.: kostenloser Versand.

Verfolgen und Aufspüren

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von unserem Spediteur eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Haben Sie spezielle Lieferwünsche oder Fragen zum Status Ihrer Lieferung? Dann kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0571-745002.

Rückkehr

Sie möchten (einen Teil) Ihrer Bestellung zurückgeben.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (Widerrufsrecht).

Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab;

• der Artikel ist in Ihrem Besitz
• für mehrere Artikel einer Bestellung, die getrennt geliefert werden: an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben:

Bitte beachten Sie! Das Widerrufsrecht gilt nicht für gewerbliche Einkäufe und für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, z.B. Lacke, die nach Farben angefertigt werden (Mischfarben). Zerbrochene Lackdosen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt entspricht nicht dem, was Sie vernünftigerweise erwartet hätten.

Wie man das Widerrufsrecht ausübt

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung an, indem Sie eine E-Mail an info@farmcoat.co.uk senden. Geben Sie die Bestellnummer, die Beschreibung und die Anzahl der zurückzusendenden Artikel an

Zurückschicken

Bitte senden Sie die Artikel so schnell wie möglich zurück, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns über Ihre Rücksendung informiert haben. Selbstverständlich können Sie die Artikel auch selbst zurücksenden. Senden Sie die Artikel nach Möglichkeit in der Versandverpackung, in der Sie sie erhalten haben, an die unten angegebene Adresse zurück (bitte legen Sie den Packzettel oder eine Kopie davon bei):

Farmcoat
Engelenburgstraat 57
7391AM Twello

Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen immer zu Ihren Lasten.

Erstattung

Sie erhalten eine Rückerstattung der Zahlung für die zurückgegebenen Artikel einschließlich der von Ihnen gezahlten Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückgabebenachrichtigung. Zahlungen werden immer auf das gleiche Konto zurückerstattet, von dem aus die Zahlung an uns erfolgt ist.

Ermäßigung der Erstattung

In bestimmten Fällen wird nicht der gesamte Betrag zurückerstattet. Die folgenden Gebühren werden nicht erstattet und/oder verrechnet:

• Etwaige Versandkosten, wenn ein Teil der Bestellung zurückgeschickt wird
• zusätzlich gezahlte Gebühren, die außerhalb der von uns angebotenen günstigsten Standard-Versandkosten liegen (z.B. Gebühren für Express-Sendungen)
• Kosten, die sich aus der Wertminderung eines zurückgegebenen Artikels ergeben*

* Sie können den Gegenstand besichtigen und bewerten. Wenn Sie den Artikel benutzen und dadurch eine Wertminderung entsteht, wird diese Wertminderung von dem zu erstattenden Betrag abgezogen. Zerbrochene Lackdosen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt entspricht nicht dem, was Sie vernünftigerweise erwartet hätten.