Foire aux questions
FAQ
De quelle quantité ai-je besoin ?
Sur chaque page produit, vous trouverez une recommandation de consommation. Par exemple, la consommation d’un revêtement est de 400 grammes par m2. Cela signifie que pour 10 m2, vous avez besoin de 4 kg de revêtement au total pour appliquer une couche. Pour les sols, vous pouvez en avoir besoin de davantage, selon l’état de votre sol. Contactez-nous pour obtenir des conseils.
Quelles couleurs puis-je commander ?
Vous pouvez commander nos revêtements de sol ou muraux dans une couleur RAL. Veuillez choisir une couleur à partir d’un nuancier physique et non d’un écran, car ce dernier peut être trompeur. Les couleurs sont vérifiées par notre production avant l’expédition. Lors de commandes supplémentaires, les couleurs peuvent légèrement varier.
Vous souhaitez retourner (une partie de) votre commande.
Les produits standard ou de couleur RAL7001 peuvent être retournés dans un délai de 3 mois dans leur emballage non ouvert. Attention ! Le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats professionnels ni aux biens fabriqués selon les spécifications du consommateur, par exemple la peinture teintée sur mesure (couleurs mélangées). Les pots de revêtement entamés ne peuvent pas être retournés, sauf si le produit ne répond pas à ce que vous étiez raisonnablement en droit d’en attendre.
Voici comment exercer votre droit de rétractation
Envoyez-nous un e-mail (info@farmcoat.nl) avec une liste et une photo du ou des produit(s) à retourner. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
![Couche de finition antidérapante [aflak] - 5L](http://farmcoat.nl/cdn/shop/files/20251124_091952_resized-2.jpg?crop=center&height=375&v=1784745647&width=375)