Spedizione e restituzione

Spedizione

Lavoriamo esclusivamente con vettori rinomati: Tielbeke Transport o Transmission.

Tempi di consegna

Tutti i nostri prodotti sono soggetti a consegna all'indirizzo specificato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. 

Costi di spedizione

Le seguenti spese di spedizione si applicano alle nostre merci:

• Ordine da 0 a 25 KG: € 9,95 IVA esclusa per le spese di spedizione.
• Ordine > 25 KG: € 29,95 IVA esclusa per le spese di spedizione.
• Totale dell'ordine > 1.000 € IVA esclusa: spedizione gratuita.

Tracciabilità

Quando l'ordine viene spedito, riceverete un'e-mail di tracciabilità dal nostro corriere. Avete richieste di consegna particolari o domande sullo stato della vostra consegna? In tal caso, contattateci telefonicamente al numero 0571-745002.

Ritorno

Volete restituire (parte del) vostro ordine.

In qualità di consumatori, avete il diritto di restituire un articolo entro 14 giorni senza fornire motivazioni (diritto di recesso).

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo;

• l'articolo è in vostro possesso
• per più articoli di un ordine, consegnati separatamente: in cui si è ricevuto l'ultimo articolo:

Nota bene! Il diritto di recesso non si applica agli acquisti commerciali e ai beni realizzati su misura per il consumatore, ad esempio la vernice su misura (colori misti). I barattoli di vernice rotti non possono essere restituiti, a meno che il prodotto non corrisponda a quanto ci si poteva ragionevolmente aspettare.

Come esercitare il diritto di recesso

Si prega di registrare il reso inviando un'e-mail all'indirizzofarmcoat Si prega di includere il numero d'ordine, la descrizione e il numero di articoli da restituire.

Rimandare indietro

Vi preghiamo di restituire gli articoli il prima possibile, ma al massimo entro 14 giorni, dopo averci comunicato il vostro reso. Naturalmente è possibile restituire gli articoli anche da soli. Se possibile, gli articoli devono essere restituiti nell'imballaggio di spedizione così come li avete ricevuti all'indirizzo qui sotto (allegate la bolla di accompagnamento o una copia della stessa):

Farmcoat
Engelenburgstraat 57
7391AM Twello

Le spese di restituzione della merce sono sempre a carico del cliente.

Rimborso

Riceverete il rimborso del pagamento per gli articoli restituiti, comprese le spese di spedizione sostenute, entro 14 giorni dalla notifica di restituzione. I pagamenti saranno sempre rimborsati sullo stesso conto corrente utilizzato per effettuare il pagamento.

Riduzione del rimborso

In alcuni casi, l'intero importo non sarà rimborsato. Le seguenti spese non saranno rimborsate e/o saldate:

• Eventuali spese di spedizione, se una parte dell'ordine viene restituita
• Spese aggiuntive pagate, che non rientrano nei costi di spedizione standard più economici da noi offerti (come ad esempio le spese per le spedizioni espresse)
• Costi derivanti dall'ammortamento di un articolo reso*

* Potete visionare e valutare l'articolo. Se l'articolo viene utilizzato e di conseguenza si verifica un deprezzamento, tale deprezzamento verrà dedotto dall'importo da rimborsare. I barattoli di vernice rotti non possono essere restituiti, a meno che il prodotto non corrisponda a quanto ci si poteva ragionevolmente aspettare.